Le groupe britannique Sainsbury's a annoncé vendredi avoir conclu un partenariat stratégique de cinq ans avec Microsoft qui utilisera les capacités d'intelligence artificielle de l'entreprise technologique et les riches données du groupe de supermarchés.

À la recherche de gains de revenus et d'économies, de plus en plus de détaillants utilisent l'IA générative pour améliorer les expériences d'achat personnalisées des consommateurs et rendre les pratiques de travail du personnel plus efficaces.

Sainsbury's, le deuxième supermarché britannique après Tesco, a déclaré qu'il utiliserait l'IA pour créer une expérience d'achat plus interactive pour les acheteurs en ligne, tout en améliorant les fonctions de recherche.

Dans les magasins, le personnel disposera de données et d'informations en temps réel pour les processus clés, tels que le réapprovisionnement des rayons.

Le temps de mise sur le marché de nouveaux services et d'innovations de produits serait également réduit, a déclaré Sainsbury's.

Aucun détail financier du partenariat n'a été divulgué.

En février, Sainsbury's a informé le marché de sa stratégie, en fixant un nouvel objectif de réduction des coûts de 1 milliard de livres (1,3 milliard de dollars) sur trois ans et en s'engageant à augmenter le rendement pour les actionnaires.

Le mois dernier, l'entreprise a prévu une croissance de 10 % de ses bénéfices pour l'exercice en cours, qui a débuté le 3 mars, persuadée qu'elle peut continuer à gagner des clients sur ses rivaux. (1 $ = 0,7895 livre) (Reportage de James Davey ; Rédaction de Jamie Freed)