Microsoft a reçu mardi une plainte d'un groupe de startups espagnoles concernant ses pratiques en matière d'informatique dématérialisée, déposée auprès de l'autorité espagnole de régulation des ententes et des abus de position dominante. Il s'agit de la dernière plainte en date concernant ses services d'informatique dématérialisée, qui connaissent une croissance rapide, et qui fait suite à une plainte déposée par un groupe professionnel auprès de l'Union européenne.

Le géant américain de la technologie occupe la deuxième place dans le secteur de l'informatique dématérialisée, derrière le leader du marché, Amazon, mais il devrait rapidement combler cet écart grâce à une série de fonctions d'IA générative alimentées par la technologie d'OpenAI qui attirent les utilisateurs professionnels.

L'association espagnole des startups, qui représente plus de 700 startups en Espagne, a cité un certain nombre de pratiques prétendument anticoncurrentielles de Microsoft au cours des dernières années.

"Microsoft a non seulement profité de sa position dominante sur les marchés des systèmes d'exploitation (Windows) et des logiciels de productivité traditionnels (Microsoft Office, Windows Server, SQL Server) pour imposer l'utilisation de son nuage Azure, mais elle a également imposé des barrières artificielles qui limitent la capacité des startups à rivaliser de manière équitable et compétitive", peut-on lire dans la plainte consultée par Reuters.

"Ces pratiques incluent des obstacles à la portabilité des données ou des conditions contractuelles qui limitent la concurrence dans les licences logicielles, empêchant le libre choix des fournisseurs de ces services, réduisant la capacité de choix et la flexibilité dont les startups ont besoin pour être résilientes, innover et se développer", précise le document.

L'association a demandé à l'organisme espagnol de surveillance de la concurrence d'ouvrir une enquête et de prendre des mesures urgentes pour garantir un marché concurrentiel.

"Nous pensons que toutes les entreprises devraient être en mesure de rivaliser dans un environnement égalitaire afin de ne pas être laissées pour compte, que ce soit en tant que clients ou en tant qu'entreprises fournissant cette technologie", a déclaré Carlos Mateo, président de l'Association espagnole des startups, dans un communiqué.

En novembre dernier, les fournisseurs de services d'infrastructure en nuage en Europe (CISPE), dont Amazon fait partie, se sont plaints auprès des autorités antitrust de l'UE des nouvelles conditions contractuelles imposées par Microsoft le 1er octobre, ainsi que d'autres pratiques, affirmant qu'elles nuisaient à l'écosystème européen de l'informatique en nuage.

Dans le cadre de son enquête, la Commission européenne a interrogé les rivaux de l'informatique dématérialisée sur les demandes de données clients de Microsoft, tandis que l'autorité britannique de la concurrence et des marchés s'intéresse également à ce secteur. (Reportage de Foo Yun Chee, édition de Marguerita Choy)