Teleperformance : Presentation (French version only)
Le 15 avril 2022 à 15:51
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Teleperformance SE
Assemblée Générale Mixte 14 avril 2022
01. Ouverture de la séance
06. Responsabilité sociétale et environnementale
02. Chiffres clefs et Faits marquants 2021
07. Gouvernance et Politiques de rémunération des mandataires sociaux
03. Objectifs 2022-2025 et Stratégie
08. Rapports des Commissaires aux comptes
04. Résultats annuels 2021
09. Questions / Réponses
05. Performance boursière et actionnariat
10. Votes des résolutions
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Ouverture de la séance Composition du bureau Mentions légales
A caractère ordinaire
▪ Approbation des comptes annuels et consolidés de l'exercice clos le 31 décembre 2021
▪ Affectation du résultat - Fixation du dividende et de sa date de mise en paiement
▪ Rapport spécial des Commissaires aux comptes sur les conventions réglementées
▪ Approbation des informations visées au I de l'article L.22-10-9 du Code de commerce pour l'ensemble des mandataires sociaux de la Société
▪ Approbation des éléments de rémunération 2021 de M. Daniel Julien, Président-Directeur général, et de M. Olivier Rigaudy, Directeur général délégué
▪ Approbation de la politique de rémunération des administrateurs, du président-directeur général et du Directeur général délégué
▪ Nominations de Mme Shelly Gupta et de Mme Carole Toniutti en qualité d'administrateurs
▪ Renouvellements des mandats d'administrateurs de Mme Pauline Ginestié, Mme Wai Ping Leung, M. Patrick
Thomas et M. Bernard Canetti
▪ Fixation de la rémunération allouée aux administrateurs
▪ Autorisation donnée au conseil d'administration en matière d'achat par la Société de ses propres actions
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A caractère extraordinaire
▪ Délégations de compétence à donner au Conseil d'administration en matière d'augmentations de capital avec et sans droit préférentiel de souscription et autorisation d'augmenter le montant des émissions dans le cadre desdites délégations
▪ Délégation de compétence à donner au Conseil d'administration en matière d'augmentation de capital au profit des adhérents à un plan d'épargne d'entreprise
▪ Autorisation à donner au Conseil d'administration en vue d'attribuer gratuitement des actions
▪ Pouvoirs pour les formalités
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Teleperformance SE published this content on 15 April 2022 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 15 April 2022 13:50:06 UTC.
Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l'expérience client (83,7%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen Orient-Afrique (36,3%), Amérique du Nord et Asie-Pacifique (36,3%), Amérique latine (22,5%) et autres (4,9%) ;
- prestations de services spécialisés (16,3%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
A fin 2023, le groupe emploie plus de 490 000 collaborateurs répartis dans 99 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés.
Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre santé (56%), services gouvernementaux (13%), assurances (10%), services financiers (7%) et autres (14%).
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