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Chère Madame, Cher Monsieur,

Si vous ne recevez pas le code de certification, merci de nous indiquer le numéro de téléphone (merci de préciser le code pays), afin que nous puissions rapidement identifier le problème et valider la certification. En cas de difficulté n'hésitez pas à nous joindre au 0033-(0)4-78-30-41-42..

Bien cordialement,

L'application est gratuite au téléchargement, mais vous devez vous acquitter d'un abonnement mensuel pour l'utiliser. Vous pouvez soit y souscrire directement depuis l'application, soit souscrire à un de nos abonnements ; ceux-ci incluent l'accès à l'application (détails de nos abonnements). Contactez-nous pour toute information complémentaire.

L'abonnement à notre application est géré par Apple. Pour vous désabonner, il faut vous connecter à votre compte Apple (depuis l'App Store ou les Réglages), puis aller dans la rubrique "Abonnements". Voici un lien qui vous guidera pour procéder à l'arrêt de votre abonnement : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039 Contactez-nous en cas de difficultés.

Vous pouvez modifier vos informations personnelles en vous rendant dans Mon Espace > Mes infos perso. Si vous souhaitez modifier d'autres informations, ou que vous n'y arrivez pas, contactez-nous.

Bonjour

Merci de nous avoir contactés. Il est parfois nécessaire que vous vous déconnectiez puis reconnectiez pour que votre abonnement soit activé. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous.

Bien cordialement

Bonjour

Merci de nous avoir contactés. Vous pouvez accéder à vos factures directement depuis votre espace membre, via l'onglet Mes abonnements.

Bien cordialement

Bonjour,  

Merci pour votre message et l'intérêt que vous portez à Zonebourse / MarketScreener.  Notre équipe technique travaille activement au développement de l'application pour offrir à nos utilisateurs Android la meilleure expérience possible.  

Nous n'avons pas de date précise à annoncer pour le moment, mais nous nous efforçons de la rendre disponible le plus rapidement possible. Cette nouvelle version de notre application sera multilingue et surtout multi plateforme.   

Bien cordialement,

Cher ,

Nous vous remercions pour votre message et l'intérêt que vous portez à notre application. Nous sommes conscients de l'importance de proposer nos services dans différentes langues pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs internationaux. Nous travaillons actuellement sur une version multiplateforme et multilingue de notre application. 

Pour l'instant, notre application est disponible en français (app Zonebourse) et en anglais (app MarketScreener). Vous pouvez cependant choisir la ou les langues à afficher dans les flux d'actualités depuis les paramètres de l'application parmi français, anglais et allemand.

Nous espérons que nos services vous seront utiles et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Bien cordialement, 

Téléchargez l'application avec le même compte Apple ayant servi à payer votre abonnement. Ouvrez l'application et connectez-vous avec votre compte Zonebourse. Sur la page de présentation de l'abonnement, touchez le bouton de paramètres en haut à droite de l'écran. Enfin, touchez "Réactiver mon abonnement". Attention : il n'est cependant pas possible d'utiliser l'application sur deux appareils de manière simultanée

Vous pouvez gérer vos préférences d'envoi directement depuis votre espace membre, via l'onglet Mes notifications. Vos modifications sont effectives sous 24 heures au plus tard.

La connexion avec Interactive Brokers ne passe en effet pas par notre partenaire Budget Insight mais requiert une intervention manuelle. Avant tout, votre compte Interactive Brokers doit être relié à Zonebourse. Pour cela, connectez-vous à votre compte Interactive Brokers et rendez-vous dans le "carrefour des investisseurs" pour vous lier à Surperformance SAS (société éditrice de Zonebourse et MarketScreener). Votre compte sera migré le vendredi suivant votre requête. Une fois votre compte Interactive Brokers lié à Zonebourse, vous bénéficierez instantanément de notre tarification spécifique et vous pourrez bénéficier du Portfolio Manager. Malheureusement cette étape est pour le moment manuelle. Merci de nous contacter pour demander la synchronisation de votre compte.

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