Le quotidien économique, en se fondant sur un examen des documents publics des principales banques, relève d'importantes hausses des prix de forfaits de service, des cartes bancaires, des prélèvements automatiques et de transfert de comptes.

"D'autres enquêtes montrent le contraire", a dit à Reuters une porte-parole de l'association professionnelle.

"Pour la deuxième année consécutive, les banques sont en train de mettre à la disposition de leurs clients le récapitulatif annuel des frais bancaires. Chaque client pourra ainsi juger ce que lui coûte sa banque", a-t-elle ajouté.

Ces récapitulatifs imposés par une loi sont cependant jugés imparfaits par les associations de consommateurs, car ils ne comprennent pas toutes les facturations des banques.

Le journal Les Echos note de fortes hausses de forfaits de services au CIC "Essentiel" et "Global" de 8,3% et 10%, une hausse qui atteint 10% et 25% pour des contrats destinés aux jeunes.

Concernant le prix des cartes achetées en dehors des forfaits, est notée une hausse de 5,5% du prix de la carte nationale Société générale à 38 euros.

L'étude relève aussi un prix de 81,20 euros pour transférer un compte d'épargne à la Caisse d'épargne d'Ile-de-France.

Pour cause de crise, l'Etat a consenti un double soutien aux banques en 2008-2009, d'abord par une garantie des prêts interbancaires jusqu'à 320 milliards d'euros, et ensuite par une recapitalisation de six grands réseaux, pour laquelle l'Etat a débloqué 40 milliards d'euros.

Les banques ont remboursé, avec des gains pour l'Etat, mais ont reconstitué leurs marges grâce à ce soutien. Elles se voient reprocher d'avoir repris leurs pratiques de "bonus" versés aux dirigeants, cadres et traders, à la faveur d'une relance des marchés financiers.

Simultanément, alors qu'elles s'étaient engagées à participer en contrepartie à la relance économique, le crédit aux entreprises et aux ménages est encore jugé insuffisant par les autorités, l'Etat ayant même mis en place une autorité permanente de médiation.

Matthieu Protard, Thierry Lévêque, édité par Sophie Louet