Près d'une douzaine de services Apple étaient hors service pour des milliers d'utilisateurs.
La page d'état du système de la société avait montré 11 pannes, dont les podcasts, la musique et l'arcade. Elle indiquait qu'Apple enquêtait sur le problème et que les services pouvaient être lents ou indisponibles.
Selon le site de suivi des pannes Downdetector.com, plus de 4 000 utilisateurs ont signalé des problèmes d'accès à Apple Music, tandis que près de 4 000 ont signalé des problèmes avec iCloud.
Les utilisateurs ont également signalé des problèmes avec "trouver mon iPhone", l'Apple store, les cartes et l'assistance.
Downdetector suit les pannes en rassemblant les rapports d'état de plusieurs sources, y compris les erreurs soumises par les utilisateurs sur sa plateforme. La panne peut affecter un plus grand nombre d'utilisateurs.
La société a répondu aux utilisateurs affectés sur Twitter, mais la cause des pannes n'était pas claire.
Bloomberg News a rapporté que le personnel d'entreprise d'Apple travaillant à domicile et les employés des magasins de détail étaient également confrontés à des problèmes. La panne a retardé les réparations de produits, les ramassages et a limité l'accès des travailleurs aux sites Web internes, selon le rapport.
Selon le rapport, Apple a dit au personnel que la panne provenait du système de nom de domaine, ou DNS - un carnet d'adresses de l'Internet qui permet aux ordinateurs de faire correspondre les adresses de sites Web avec le bon serveur.
Lors d'un certain nombre d'incidents survenus l'année dernière, des problèmes de DNS ont provoqué des pannes généralisées sur les plateformes de médias sociaux, notamment Facebook et Instagram, et ont mis hors service les sites Web de compagnies aériennes et de banques pendant plusieurs heures.
