Amazon Business a annoncé un certain nombre de nouvelles fonctionnalités technologiques, notamment l'Amazon Business App Center, le système de gestion des identités interdomaines et le système de devis intégré. Amazon Business a également apporté un certain nombre de mises à jour à ses solutions de gestion budgétaire et d'achat guidé. Ces technologies sont conçues pour aider les grandes entreprises clientes, notamment les multinationales, les universités, les agences gouvernementales, les organisations éducatives et les réseaux de soins de santé, à simplifier et à moderniser la façon dont elles achètent leurs fournitures professionnelles.

Une étude récente menée par Amazon Business a révélé que les équipes chargées de l'approvisionnement aux États-Unis peinent à améliorer l'efficacité de leur organisation, près de 49 % des personnes interrogées indiquant que la complexité des systèmes et les processus à plusieurs étapes sont les principaux facteurs à l'origine de ce problème. Par conséquent, 95 % des responsables des achats sont conscients de la nécessité d'optimiser leurs fonctions d'achat. Plus précisément, les personnes interrogées estiment que les achats d'entreprise sont lourds, fastidieux et chronophages.

Au lieu d'une expérience pratique, intuitive et personnalisée, les équipes passent trop de temps à effectuer les tâches liées au traitement des commandes et les dirigeants voient dans l'amélioration des outils d'approvisionnement la solution à ce défi. Pour aider à relever ce défi, Amazon Business a introduit et mis à jour plusieurs outils disponibles pour les acheteurs professionnels au Canada, en France, en Allemagne, en Italie, en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis, y compris : Amazon Business App Center est un nouveau guichet unique où les clients professionnels peuvent découvrir, configurer rapidement et connecter leur compte Amazon Business à plus de 25 applications tierces du monde entier. Les solutions de l'App Center comprennent les achats intégrés, la gestion comptable, la gestion des dépenses, la gestion des stocks, les récompenses et la reconnaissance, ainsi que l'analyse commerciale.

L'App Center permet aux dirigeants d'économiser du temps et de l'argent grâce à un point de découverte unique, tout en éliminant ou en réduisant la nécessité de développer une solution personnalisée pour leur organisation. Le système de gestion des identités interdomaines est une nouvelle fonctionnalité qui synchronise automatiquement les utilisateurs et les données de groupe du fournisseur d'identité de leur organisation avec leur compte Amazon Business. Cette fonctionnalité permet aux administrateurs de consacrer moins de temps à la maintenance et à la mise à jour de leur compte Amazon Business.

La gestion des budgets rationalise le processus de définition et de révision des budgets limités dans le temps au sein d'une organisation. Désormais, les entreprises clientes peuvent fixer des seuils de dépenses et rendre les montants du budget visibles pour les acheteurs afin d'éviter les dépenses excessives. Amazon Business a également lancé de nouveaux moyens pour les dirigeants de gérer activement leurs budgets, notamment des rapports de suivi et d'utilisation en temps réel, des notifications lorsqu'un budget est sur le point d'expirer, des approbations préalables aux achats et une option permettant de créer un seul bon de commande (PO) au lieu de plusieurs commandes manuelles.

L'achat guidé permet aux dirigeants de gérer plus facilement les dépenses des employés en orientant les acheteurs vers des décisions d'achat qui correspondent aux préférences et aux objectifs de leur organisation. Grâce à un nouvel outil, les administrateurs de comptes peuvent désormais privilégier instantanément les produits certifiés durables dans le cadre du programme Climate Pledge friendly, d'un simple clic. Les dirigeants peuvent également restreindre, bloquer et exiger une approbation pour certaines catégories de produits avec un plan Business Prime éligible.

Grâce à des visuels faciles à suivre, les achats guidés aident les responsables des achats à gagner du temps en informant leurs employés sur les articles qu'ils devraient ou ne devraient pas acheter. Le devis intégré est une nouvelle fonctionnalité qui aide les entreprises clientes à générer des devis personnalisés pour les commandes en gros d'Amazon Business ainsi que pour d'autres fournisseurs via des plateformes d'e-sourcing et d'e-procurement tierces. Le devis intégré est idéal pour les entreprises clientes qui achètent plus de 1 000 articles ou plus de 10 000 dollars de valeur totale. Après avoir demandé une offre, cette fonction centralise l'activité de demande de devis d'une organisation, ce qui permet aux dirigeants d'identifier plus facilement les économies et de sélectionner l'offre la plus compétitive.

Amazon Business simplifie les achats des entreprises en offrant la même expérience conviviale que celle que les clients connaissent et apprécient chez Amazon. Depuis son lancement aux États-Unis en 2015, Amazon Business a permis aux entreprises de toutes tailles de bénéficier d'une sélection inégalée, de remises importantes et de capacités intelligentes. Aujourd'hui, Amazon génère un chiffre d'affaires brut annualisé d'environ 35 milliards de dollars et compte plus de 6 millions de clients dans le monde, dont 96 entreprises du classement Fortune 100, 66 du classement FTSE 100 et 37 du classement DAX-40.

Travaillant en étroite collaboration avec ses clients pour comprendre leurs défis en matière d'achat, Amazon Business continue de développer de nouvelles technologies qui permettent aux organisations et aux administrateurs de définir, de respecter et de mesurer de manière proactive les progrès réalisés en matière de budgets et d'objectifs d'achat. Amazon Business est aujourd'hui un partenaire stratégique pour les entreprises de 10 pays, dont le Canada, la France, l'Allemagne, l'Inde, l'Italie, le Japon, le Mexique, l'Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis.