Le détaillant en ligne a également déclaré que les blessures et les maladies du personnel à l'échelle mondiale ayant entraîné un arrêt de travail ont chuté de 43 % en 2020, passant de 4,0 à 2,3 pour 100 employés l'année précédente. Amazon n'a jamais publié de chiffres sur les incidents au niveau mondial auparavant.

Ces divulgations font suite à un examen public croissant des pratiques de travail de l'entreprise basée à Seattle.

Des rapports publiés ces dernières années par Reveal du Center for Investigative Reporting et du Washington Post ont révélé que les taux d'accidents graves dans de nombreuses installations d'Amazon étaient environ deux fois supérieurs aux normes du secteur. La législation a ciblé des employeurs comme Amazon autour de l'utilisation de quotas de productivité, et un bureau du ministère du travail américain a récemment commencé à auditer la manière dont le gouvernement a répondu à l'augmentation des blessures dans les entrepôts.

Amazon a investi 300 millions de dollars dans l'amélioration de la sécurité l'année dernière, selon ses dires.

Dans le nouveau rapport de sécurité de l'entreprise, Amazon a déclaré qu'il y avait 6,4 blessures dans ses entrepôts américains pour chaque 200 000 heures de travail en 2020. Selon les chiffres du gouvernement, la moyenne du secteur était de 5,5, selon le rapport.

Pour la branche transport et logistique d'Amazon aux États-Unis, qui comprend les travailleurs des dépôts de livraison et des plateformes aériennes d'Amazon, le taux de blessures de l'entreprise était de 7,6. C'est mieux que la moyenne du secteur qui est de 9,1, selon le rapport. (Amazon a fait l'objet d'un examen minutieux pour des incidents mortels impliquant ses entreprises de livraison sous contrat, qui ne font pas partie de son décompte).

Le rapport d'Amazon souligne, entre autres initiatives de sécurité, la technologie qu'elle a développée avec des partenaires pour que les chariots élévateurs à fourche puissent éviter les collisions en discernant leur distance par rapport aux personnes et aux structures.