Artificial Solutions a annoncé la signature d'un accord de licence de trois ans avec l'un des plus grands systèmes de santé à payeur unique au monde. L'accord permettra l'accès à la plateforme SaaS d'Artificial Solutions, Teneo. L'objectif de l'institution de soins de santé est de créer des expériences client conversationnelles complexes à travers ses propriétés numériques et au sein de ses principaux canaux de communication.

L'organisation souhaite voir le déploiement des solutions IAO à la fin du deuxième trimestre de 2022, avec un déploiement national prévu dans un avenir proche.Teneo est une plateforme SaaS qui permet aux équipes de conception conversationnelle de créer des réponses textuelles ou vocales automatisées afin de soutenir et de communiquer avec les utilisateurs. Avec 86 langues et une gamme variée d'intégrations qui permettent aux utilisateurs de la plateforme de travailler avec des applications telles que WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, SMS, Telegram et une variété de plateformes IAO existantes, Teneo fait partie des technologies du secteur. La plateforme LUIS de Microsoft est également intégrée à Teneo, tandis qu'Apple, IBM et Google utilisent tous une technologie brevetée construite par l'équipe de développement de solutions artificielles.