Berkshire Hills Bancorp, Inc. est une société holding pour Berkshire Bank (la Banque). La Banque propose des services de banque commerciale, de banque de détail, de prêt à la consommation, de banque privée et de gestion de patrimoine. La banque propose divers prêts, notamment des prêts immobiliers commerciaux, des prêts commerciaux et industriels, des prêts hypothécaires résidentiels et des prêts à la consommation. La Banque octroie des prêts immobiliers commerciaux sur des propriétés utilisées à des fins professionnelles, telles que les commerces de détail, les immeubles collectifs, les bureaux, les soins de santé, l'hôtellerie, les installations industrielles et manufacturières. La Banque est engagée dans des prêts immobiliers de premier ordre, en suivant ses directives de souscription de prêts hypothécaires conformes, avec des vérifications et des documents simplifiés. Elle propose des prêts hypothécaires résidentiels à taux fixe et à taux variable. Le Wealth Management Group de la société propose des services de gestion des investissements, d'administration des fiducies et de planification financière aux particuliers, aux entreprises et aux institutions, en mettant l'accent sur la gestion des investissements personnels.