Comfort Systems USA et XOi Technologies ont annoncé un partenariat qui déploie une solution avancée d'engagement de bout en bout pour mieux équiper les techniciens commerciaux et industriels sur le terrain. La solution FIX de Comfort Systems alimentée par XOi fournit des outils et des informations puissants et innovants, facilitant l'habilitation et l'engagement des techniciens de bout en bout, de l'envoi à la fin du travail. Grâce à la technologie de pointe de la RA basée sur les données, la solution FIX permet aux techniciens de Comfort Systems d'utiliser, d'agréger et d'analyser les données critiques du travail, ce qui simplifie et rend plus efficace le temps qu'ils passent sur le site. L'outil permet aux équipes de service d'améliorer l'efficacité, la transparence et l'expérience du client et de créer des bases de connaissances institutionnelles profondes et facilement accessibles qui soutiennent la prise de décision en temps réel et la continuité basée sur les données. Équipés d'un système complet de flux de travail normalisés, de documentation des tâches et de solutions de formation et d'habilitation des techniciens, les techniciens de Comfort Systems peuvent améliorer leur offre de service globale tout en créant un ensemble de données complet basé sur les informations historiques des tâches, les connaissances collectives et l'historique des tâches et des équipements. Les équipes de service peuvent appliquer ces capacités étendues de science des données pour analyser ces éléments fondamentaux et répondre stratégiquement aux tendances et aux prévisions de données en évolution.