Conduent Incorporated a été sélectionné par la Texas Health and Human Services Commission (HHSC) pour le traitement et le support des demandes de remboursement Medicaid. Dans le cadre de ce contrat pluriannuel, l'entreprise fournira des services financiers et de traitement des demandes via sa solution innovante Conduent Medicaid Suite (CMdS). Le système apportera à HHSC une solution transparente pour gérer les demandes de remboursement de Medicaid à l'acte, de soins de longue durée et d'autres programmes spéciaux pour cinq millions de membres dans l'État.

Conduent gérera la mise en œuvre et fournira un support continu pour assurer la sécurité et la performance du système. Le Texas est le troisième état au cours des neuf derniers mois à choisir Conduent pour fournir des solutions modulaires basées sur le cloud afin de moderniser leurs anciens systèmes d'information de gestion Medicaid. Outre le traitement des demandes de remboursement, Conduent fournit une gamme de solutions de santé comprenant l'inscription à Medicaid, les paiements et l'engagement des citoyens. L'entreprise soutient environ 41 millions de résidents par an à travers divers programmes de santé gouvernementaux et a traité 588 millions de demandes Medicaid en 2022.