Le Credit Suisse a indiqué à son personnel que les actifs de ses clients patrimoniaux sont juridiquement et opérationnellement séparés d'UBS pour le moment, mais qu'une fois que cela aura changé, ils pourraient envisager de transférer certains actifs à une autre banque si la concentration était un problème, selon le mémo.

Le mémo donne des points de discussion au personnel du Credit Suisse pour les entretiens avec les clients.

"Nous ne nous attendons pas à ce que les services à la clientèle soient disruptifs. Nous nous efforçons d'assurer une transition en douceur et une expérience sans faille pour nos précieux clients", a déclaré un porte-parole du Credit Suisse.