Cours ETS Group Limited

ETS Group Ltd est une société holding d'investissement principalement active dans les services de contact client et les activités d'externalisation connexes. La société exerce ses activités à travers quatre segments. Le segment « Externalisation des services de contact entrant » est dédié à la fourniture de services multimédias de contact client entrant, notamment pour les demandes générales, la promotion, le service client, la prise de commandes, les lignes d'urgence et d'assistance. Le segment « Services de mise à disposition de personnel » est dédié à la mise à disposition de personnel de service client et à la prise en charge des fonctions de back-office. Le segment « Centre de services de contact et gestion des installations des centres de services » est dédié à la fourniture de services de conseil pour la mise en place de centres de contact, de solutions IVRS, de solutions de systèmes pour centres de contact et de gestion des installations. Le segment « Autres » est dédié à la vente de systèmes et de logiciels ainsi qu’à la fourniture de services de franchise et de maintenance des systèmes.