Experian et Virgin Money ont annoncé un partenariat stratégique visant à améliorer l'expérience client numérique de Virgin Money en tirant parti de sa suite de technologies basées sur le cloud. Dans le cadre de ce partenariat, Virgin Money utilisera l'ensemble des services d'Experian, notamment en matière de crédit et de prêt, de prévention de la fraude, d'analyse, de gouvernance et de conformité, ainsi que des services de marketing pour toutes ses gammes de produits. Grâce à la puissance des données et des analyses d'Experian et à la plateforme technologique de pointe Ascend, basée sur le cloud, Virgin Money pourra.. : Proposer des produits numériques plus personnalisés : Grâce aux données et aux analyses d'Experian, les clients recevront les meilleurs produits financiers en fonction de leur situation personnelle.

Offrir un accès plus rapide : Rationaliser le processus de demande et fournir une approbation instantanée pour les produits appropriés. Améliorer la sécurité et la protection contre la fraude : Continuez à renforcer la technologie complète déjà en place qui permet aux clients et aux entreprises de gérer leurs finances en toute sécurité. Poursuivre l'innovation : Obtenez des informations qui alimenteront le développement de produits de pointe et permettront à Virgin Money de rester à l'avant-garde du marché de la banque numérique.

La première phase du partenariat stratégique permettra aux prêts personnels de Virgin Money de revenir sur le marché ouvert plus tard cette année afin que les clients existants et nouveaux puissent demander un prêt à taux fixe par le biais d'un parcours numérique amélioré. Récemment, ces prêts n'étaient disponibles que pour les clients existants. En outre, à partir de cet automne (2024), Experian's Marketplace proposera également des prêts personnels de Virgin Money.

Avec l'objectif commun d'aider les gens à être plus heureux avec l'argent et à atteindre leurs objectifs financiers, Virgin Money lancera un nombre important de projets futurs, alimentés par Experian, tout au long du partenariat. Il s'agit notamment d'améliorer, de simplifier et de consolider ses capacités de lutte contre la fraude et la criminalité financière en temps réel, suite à l'engagement pris par Virgin Money d'investir 130 millions de livres sterling dans un programme de prévention de la criminalité financière entre 2024 et 2026. Ce partenariat stratégique est une extension de l'accord commercial qu'Experian et Virgin Money ont mis en place depuis 2015, Virgin Money utilisant des services tels que la plateforme de pré-qualification hypothécaire.

Regardez le dernier épisode d'Experian Exchangehere où Nick Dagg, Managing Director for GTM, Experian UK&I, discute de la collaboration avec Virgin Money ainsi que des stratégies que les marques financières doivent adopter pour rester en tête dans un paysage où les attentes des clients évoluent.