FINEOS Corporation Holdings plc et Empathy, ont annoncé un partenariat visant à étendre les offres des compagnies d'assurance vie aux familles confrontées à une perte. FINEOS et Empathy proposent des solutions uniques aux compagnies d'assurance pour mieux soutenir leurs bénéficiaires. Les assureurs vie peuvent rapidement offrir la protection financière promise en utilisant l'automatisation et la personnalisation de FINEOS Claims. Les capacités de configuration sans code de FINEOS Claims permettent d'intégrer Empathy dans les scripts d'appels d'admission, les flux de processus et les portails en libre-service afin d'aider les familles à liquider les affaires d'un être cher avec une assistance administrative complète pour des tâches telles que la planification des funérailles, la navigation dans l'homologation et la fermeture des comptes, ainsi qu'un soutien émotionnel tel que le conseil en deuil sur demande et les conseils pour le retour au travail.