H&M recule de 2,60% à 134,30 couronnes suédoises après avoir affiché pour son exercice décalé (1 décembre 2017 au 30 novembre 2018) un bénéfice net en repli, pénalisé par les coûts de restructuration. Le bénéfice ressort en baisse de 22% à 12,65 milliards de couronnes. Quant au chiffre d’affaires, il progresse de 5%, à 210,4 milliards de couronnes, porté par les ventes en lignes. Celles-ci s'élèvent à 30 milliards de couronnes suédoises, soit une augmentation de 22%.

"L'année a été difficile pour le groupe H&M et l'industrie, mais après un premier semestre difficile, certains signes indiquent que les efforts de transformation de l'entreprise commencent à porter leurs fruits", a indiqué Karl-Johan Persson, Président directeur général du groupe.

Selon lui, les restructurations ont généré de meilleures ventes à prix pleins et une baisse des démarques vers la fin de l'année. 

Dans ce cadre, le groupe entend accélérer ses plans de transformations, en accordant une attention particulière à la mise à niveau des systèmes logistiques, "entraînant une augmentation des coûts mais conduisant à une série d'améliorations pour les clients", a Karl-Johan.

Dans l'optique de créer la meilleure expérience client possible, le groupe continue d'investir dans la logistique et l'infrastructure technologique.

Au cours du quatrième trimestre, H&M a d'ailleurs ouvert trois nouveaux centres de traitement de commandes.

"Cela nous permet d'offrir à nos clients des livraisons plus rapides et un assortiment plus large tout en réduisant les contraintes de capacité qui nous ont ralenti sur certains marchés en 2018", a précisé le groupe.