Informatica Inc. annonce que UnionBank of the Philippines a choisi d'adopter la solution SaaS intelligente de gestion des données de référence (MDM) d'Informatica, à l'occasion de la transition de la banque d'une solution sur site vers le cloud, dans le cadre de sa stratégie de transformation numérique " cloud-first ". UnionBank a toujours été la première à adopter les innovations technologiques, y compris, mais sans s'y limiter, le cloud et l'IA, pour donner plus de pouvoir à ses clients. Avec son acquisition des activités de banque de détail de Citibank dans le pays, cette vision façonnera l'expérience bancaire de plus de 12 millions de clients, dont plus d'un million de clients acquis auprès de Citi.

UnionBank doit donc s'assurer que ses systèmes d'engagement sont en mesure de fournir des informations fiables, en temps quasi réel, afin d'améliorer les initiatives de connaissance du client (KYC), d'accélérer l'accueil des clients et d'améliorer l'engagement multicanal des clients, l'analyse avancée et le reporting réglementaire. Grâce aux applications Intelligent MDM et 360 d'Informatica, optimisées par la plate-forme Intelligent Data Management Cloud ? (IDMC) d'Informatica, alimentée par l'IA, UnionBank est en mesure de construire une vision à 360 degrés de ses clients à l'échelle de l'entreprise, en distinguant les clients uniques et leurs multiples relations au sein de la banque.

Cela permet à UnionBank de dépasser les attentes des clients et de fournir des services hautement personnalisés basés sur une source unique et en temps réel de données fiables. La banque sera également mieux à même de lutter contre le blanchiment d'argent et la fraude afin de protéger les clients tout en respectant les obligations réglementaires.