Ipsos a pris dès l'ouverture de la Bourse de Paris la dernière place de l'indice SBF 120. Son titre cède ainsi 4,62% à 22,60 euros après la divulgation de son plan "Nouveau Chemin" destiné à relancer sa croissance, et de ses prévisions de croissance pour les exercices à venir. L'institut d'enquête dit s'attendre à une activité stable et une marge opérationnelle inchangée en 2014 à taux de change et périmètre constants. Il anticipe par ailleurs une croissance organique comprise entre 1 et 2% en 2015 et une marge opérationnelle pénalisée par 20 millions d'euros consacrés à son plan.
Elle devrait ainsi atteindre 10%.
Enfin, le rythme de croissance organique d'Ipsos devrait s'accélérer à partir de 2016 et se situer entre 2 et 5% par an. Sa marge devrait ainsi s'établir entre 11 et 12% en 2017 et poursuivra ensuite sa progression afin d'atteindre son objectif à long terme fixé à 15%.
Cette annonce intervient dans le cadre d'une demi-journée d'information auprès des investisseurs qui se déroule ce matin au siège parisien du groupe. Constatant la stagnation de son activité depuis trois ans, Ipsos a en effet décidé de se doter d'un plan destiné à relancer sa croissance, en partie entravée par la complexité de l'actuelle organisation. Ipsos entend ainsi exploiter au mieux « les nouvelles technologies, l'essor des neurosciences, ainsi que par l'émergence de méga bases de données » ("big data").
Le groupe souhaite développer « de façon plus systématique et plus agressive qu'auparavant de nouveaux services dans les pays développés et dans les marchés émergents » afin de retrouver « le chemin de sa croissance ».
Il annonce avoir démarré en juillet dernier son programme pluriannuel "The New Way" destiné à transformer son organisation. Les effets de ce plan devraient être visibles dès 2015 et se poursuivre les années suivantes.
Ipsos est l'une des principales sociétés mondiales de l'élaboration et de la diffusion d'études de marché. Le CA par type de clients se répartit comme suit :
- consommateurs (47,1%) : diffusion d'études barométriques (destinées au suivi de l'évolution de la notoriété et de l'image des marques), d'études de mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires, d'études de marchés, etc. Le groupe propose également des études médias (notamment études de positionnement et études de mesure d'audience presse, TV, radio et Internet) ;
- clients et salariés (22,2%) : notamment élaboration d'études de sites de recrutement, de mesures d'engagement des salariés, de mesure de la qualité, de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle ;
- médecins et patients (16%) : élaboration d'études de cas du réseau de médecins, de la segmentation et du ciblage de la clientèle, d'évaluation du marché, d'efficacité de la force de vente, du parcours et de satisfaction des patients, etc. ;
- citoyens (14,7%) : diffusion d'études des tendances des opinions publiques, d'études des évolutions des modes de vie, etc.
La répartition géographique du CA est la suivante : Europe-Moyen Orient-Afrique (43%), Amériques (40%) et Asie-Pacifique (17%).
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