Krispy Kreme a dévoilé sa feuille de route. Le fabricant de doughnuts prévoit d'économiser 2 millions de dollars par an en automatisant certains de ses ateliers, ce qui lui permettra de réduire ainsi sa dette et d’améliorer, selon lui, ses revenus annuels de 41% d’ici 2026.
Krispy Kreme, Inc. et ses filiales utilisent un modèle commercial omni-canal pour offrir des expériences de beignets et produire des beignets pour les boutiques de beignets, les points de vente Delivered Fresh Daily (DFD), le commerce électronique et les canaux de livraison, élargissant ainsi l'accès des consommateurs à la marque Krispy Kreme. La société opère à travers trois segments : États-Unis, International et Développement des marchés. Le segment américain comprend toutes les activités détenues par la société aux États-Unis, y compris les boutiques Krispy Kreme et les boulangeries Insomnia Cookies, DFD, ainsi que l'activité Branded Sweet Treats récemment abandonnée. Le segment international comprend toutes les activités de la société Krispy Kreme au Royaume-Uni, en Irlande, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Mexique. Le segment Développement des marchés comprend les activités de franchise dans le monde entier, ainsi que les activités détenues par la société au Japon et au Canada. L'entreprise est présente dans 35 pays grâce à son réseau de boutiques de beignets frais, à ses partenariats avec les détaillants, à son commerce électronique et à ses activités de livraison.