Martello Technologies Group Inc. a annoncé le lancement de Vantage DX V3.7. Cette version fournit aux équipes informatiques et de communications unifiées (UC) des entreprises une visibilité de bout en bout de chaque partie du chemin d'appel de l'utilisateur de Microsoft Teams avec l'ajout de la surveillance du contrôleur de frontière de session (SBC) d'AudioCodes. Pour identifier instantanément les problèmes les plus critiques ayant un impact sur les utilisateurs, V3.7 comprend également des tableaux de bord de synthèse des performances de Microsoft Teams. La version du 20 septembre 2022 du SaaS de surveillance et d'optimisation Vantage DX pour Microsoft Teams et Microsoft 365, recommandé par Microsoft, s'attaque à ce problème, avec une visibilité plus approfondie des problèmes les plus critiques ayant un impact sur les utilisateurs, afin d'éliminer les conjectures et de résoudre les problèmes plus rapidement.

Les nouvelles fonctionnalités de Vantage DX V3.7 comprennent : Un aperçu de bout en bout de chaque partie du chemin d'appel de l'utilisateur en corrélant les rapports détaillés des appels SBC d'AudioCodes avec les analyses de qualité des appels de Microsoft Teams. La nouvelle intégration AudioCodes détecte également de manière proactive la gigue, le RTT ou la perte de paquets pour tous les appels Microsoft Teams utilisant AudioCodes SBC afin d'éviter que les problèmes de réseau n'affectent l'expérience de l'utilisateur. Ces capacités permettent d'identifier plus facilement le propriétaire du réseau (interne, ISP, tiers) responsable de tout problème lié au réseau.

Tableaux de bord de synthèse des performances de Microsoft Teams prêts à l'emploi pour identifier instantanément les problèmes les plus critiques ayant un impact sur les utilisateurs. Les utilisateurs les plus touchés et les lieux les plus touchés permettent de concentrer les ressources informatiques sur les problèmes les plus critiques. Global Heat Map montre les régions qui connaissent le plus grand volume d'appels de mauvaise qualité, afin d'identifier l'étendue d'un problème et de savoir si un réseau local ou un problème de FAI en est responsable.

Tous les appels bons, mauvais ou échoués sont identifiés par type d'appel (Teams Call, Teams Meeting, Teams PSTN). Microsoft est un partenaire certifié Gold de Microsoft et son logiciel Vantage DX est une solution privilégiée sur la place de marché Microsoft Azure.