Au fil des ans, WhatsApp a dit à la National Payments Corporation of India (NPCI) qu'il ne devrait pas y avoir de plafond pour les utilisateurs de son service de paiement en Inde, son plus grand marché.

Au lieu de cela, la NPCI a dit à la société mercredi qu'elle pouvait augmenter le nombre d'utilisateurs à 100 millions, contre 40 millions actuellement, selon les sources.

WhatsApp n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire. Le NPCI a confirmé le développement dans une déclaration à Reuters.

Bien que l'assouplissement soit un soulagement, le nouveau plafond pourrait encore limiter les perspectives de croissance de WhatsApp, qui compte plus de 500 millions d'utilisateurs en Inde.

WhatsApp a indiqué à plusieurs reprises au NPCI qu'il souhaitait opérer "sans plafond", mais en privé, le NPCI estime que permettre à tous ses utilisateurs d'accéder au service de paiement - intégré à l'application et permettant aux contacts de s'envoyer des fonds - pourrait mettre à mal l'infrastructure financière du pays, a déclaré l'une des sources.

Le NPCI a donné à WhatsApp l'autorisation de lancer le service de paiement en 2020 après que l'entreprise ait passé des années à essayer de se conformer à la réglementation indienne, notamment aux normes de stockage des données qui exigent que toutes les données liées aux paiements soient stockées localement.

Il a commencé avec 20 millions d'utilisateurs et le plafond a été porté à 40 millions en novembre de l'année dernière.

WhatsApp est en concurrence avec Google Pay d'Alphabet Inc, Paytm soutenu par SoftBank et Ant Group et PhonePe de Walmart sur le marché numérique indien très encombré.

Les transactions en ligne, les prêts et les services de porte-monnaie électronique ont connu une croissance rapide en Inde, sous l'impulsion du gouvernement qui cherche à faire adopter les paiements numériques aux commerçants et aux consommateurs du pays qui aiment l'argent liquide.