Ensemble Health Partners a annoncé un partenariat élargi avec Microsoft afin d'accélérer l'innovation continue d'EIQa, la plateforme d'intelligence du cycle de revenus exclusive d'Ensemble. EIQ s'appuie sur Microsoft Azure generative AI and ML pour prendre en charge l'automatisation, l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle et l'IA générative dans l'ensemble du cycle des recettes. Ensemble a investi plus de 100 millions de dollars et 2 millions d'heures de développement au cours de la dernière décennie pour construire et affiner EIQ, obtenant huit brevets américains pour des capacités innovantes d'automatisation des processus et d'échange de données.

EIQ est un moteur d'intelligence qui regroupe et harmonise plus de 800 téraoctets de données provenant de centaines de systèmes disparates. Les informations fournies par EIQ sont directement intégrées dans le dossier médical électronique (DME) de chaque organisme de soins de santé afin d'automatiser le travail, de guider les actions des opérateurs et de garantir que le DME reste la source de vérité. L'approche d'Ensemble axée sur le DSE garantit que la fonctionnalité du DSE est maximisée tout en apportant l'échelle des données et de l'IA grâce à l'EIQ. L'approche d'Ensemble en matière d'innovation consiste à associer des opérateurs experts à des ingénieurs et des scientifiques des données pour codifier les meilleures pratiques, affiner les modèles, tester rapidement de nouvelles capacités telles que l'IA générative et infuser de manière transparente les améliorations directement dans les flux de travail des opérateurs.

En 2023, Ensemble a évité à ses clients des pertes de revenus de plus de 200 millions de dollars grâce à son moteur décisionnel infusé d'IA et à ses opérations guidées par des experts. Les principales priorités de l'entreprise en matière d'IA générative sont l'amélioration de la rapidité et de l'efficacité de la résolution des refus, y compris la génération de lettres d'appel personnalisées en quelques secondes, ainsi que l'accélération des encaissements et l'amélioration du rendement global grâce à la hiérarchisation dynamique des comptes, à l'acheminement et à l'automatisation.