"Comme dans de nombreux secteurs, la plupart de nos clients passent à la banque mobile et en ligne, parce qu'elle est plus rapide et plus facile pour les gens de gérer leur vie financière", a déclaré un porte-parole de NatWest, ajoutant que la banque investissait dans des services alternatifs.

Cette décision intervient deux jours seulement après que la Financial Conduct Authority (autorité de conduite financière) britannique a déclaré qu'elle durcissait ses directives concernant les fermetures de succursales, en précisant que les prêteurs devaient s'assurer qu'une solution de remplacement était en place au préalable.