Ontrak, Inc. a annoncé que sa plateforme d'intervention en matière de santé comportementale intégrera des services d'IA qui enveloppent les membres à chaque étape de leur parcours de soins comportementaux. Alimenté par un moteur d'analyse et de mesure unique, le nouveau système d'IA d'Ontrak met à l'échelle les capacités d'engagement de la société, leader sur le marché, et offrira aux payeurs et aux fournisseurs un nouveau niveau de visibilité sur le parcours de santé comportementale de chaque membre. La plateforme d'intervention d'Ontrak, dirigée par un coach de soins et soutenue par l'IA, identifie, engage, traite et active les membres afin d'obtenir des résultats cliniques durables. Le processus d'identification de l'entreprise permettra désormais de personnaliser l'approche en fonction de la complexité du cas, de la volonté de s'engager, du coût le plus élevé pour les régimes de santé, du recours inapproprié à l'hospitalisation et des lacunes dans les soins. Le processus d'engagement permettra à Ontrak de prédire la probabilité de contact en fonction des préférences des membres, de l'appariement optimal des membres et des coachs, et de l'appariement optimal des membres et des prestataires. En outre, des indicateurs de soins numériques indiqueront aux accompagnateurs lorsqu'un membre est à risque et de nouvelles expériences mobiles déclencheront un signal d'encouragement lorsqu'un membre est susceptible de se désengager. Le traitement sera amélioré par le traitement du langage naturel des notes des accompagnateurs et des transcriptions des visites des prestataires, de sorte qu'elles puissent être rapidement partagées entre les accompagnateurs et les prestataires pour obtenir des signaux d'engagement précieux et des actions en temps réel tout au long du parcours des membres. Le processus d'activation d'Ontraks sera amélioré par des contrôles de santé comportementale à 6 et 12 mois après l'obtention du diplôme, afin d'alimenter les algorithmes, d'informer la formation et d'améliorer continuellement l'efficacité du programme. En utilisant des services d'IA de bout en bout dans le parcours de santé comportementale de chaque membre, Ontrak fournira aux payeurs et aux fournisseurs des soins mieux coordonnés et plus faciles à mesurer.