FRANCE TELECOM : Orange Business Services accompagne les entreprises pour anticiper les évolutions de l’espace de travail de l’utilisateur

Le poste de travail de  l'utilisateur est en pleine mutation sous l'effet de deux vagues  technologiques simultanées : le Cloud Computing et le développement des  terminaux mobiles sous l'influence des métiers au sein de l'entreprise  et des utilisateurs eux-mêmes (BYOD). D'ici à 2015, le marché mondial  des tablettes devrait être plus important que celui des ordinateurs  classiques et atteindre 236,3 millions d'unités en 2014 contre 210,8  millions pour les ordinateurs (1). Le poste de travail devient mobile et  multiple : les collaborateurs se connectent à leur environnement de  travail aussi bien en mobilité -depuis leur smartphone ou tablette-  qu'au bureau ou à domicile. Plus qu'un poste de travail, l'enjeu pour  l'entreprise aujourd'hui est de mettre à disposition de l'utilisateur un  véritable espace de travail qui lui permette de retrouver toutes ses  données et ses applications sans avoir à se soucier du terminal utilisé.  En anticipant l'évolution des usages, Orange accompagne les entreprises  dans ce mouvement de fond du « nouvel espace de travail », un axe de  son plan stratégique Conquêtes 2015.

« Nous avons la conviction que  pour saisir au mieux les opportunités offertes par ce nouvel  environnement de travail qui devient toujours plus mobile, plus  collaboratif et plus flexible, les entreprises ont besoin, sur un marché  fragmenté, de s'appuyer sur un partenaire global. Un acteur capable de  maitriser à la fois les réseaux, les terminaux et les applications mais  également d'anticiper les usages. Pour accompagner les entreprises dans  la transformation de ce que nous concevons comme l'espace de travail  numérique de l'utilisateur, nous nous appuyons à la fois sur notre  savoir-faire d'opérateur et d'intégrateur de solutions fixes et mobiles  et sur notre expertise dans le cloud et la virtualisation », déclare  Thierry Bonhomme, Directeur Exécutif d'Orange Business Services

Orange  Business Services poursuit son développement en matière de gestion de  flottes de terminaux et s'associe à MobileIron, acteur mondial reconnu  dans le domaine des solutions de gestion à distance des terminaux  mobiles (tablettes et smartphones). Device Management Premium, l'offre  de gestion des terminaux mobiles (plus de 300 terminaux) disponible en  France et à l'international, s'appuie désormais sur les technologies  MobileIron. Device Management Premium avec MobileIron est disponible en  deux versions. La version standard offre toutes les  fonctionnalités «  classiques » de la gestion de flottes mobiles : administration des  profils utilisateurs et des équipements, application des politiques de  sécurité, configuration des applications embarquées, personnalisation du  mobile. Une version avancée et hautement sécurisée de la solution est  également proposée. Cette dernière intègre la gestion :

• des  applications :  il est possible de créer une étanchéité entre les  applications et les données professionnelles et personnelles et/ou de  limiter l'accès à certaines applications depuis les terminaux personnels  ;
• des documents : depuis leur tablette ou smartphone, les  collaborateurs pourront selon leur profil consulter et/ou enregistrer  des documents dans un « conteneur » isolé, ajoutant ainsi un niveau de  sécurité. 

Proposée en mode cloud et hébergée dans les  infrastructures d'Orange Business Services, l'offre Device Management  Premium est également disponible en mode « managé à distance » pour les  entreprises qui souhaitent héberger la solution sur leurs  infrastructures.

Orange Business Services propose un nouveau service  d'accompagnement personnalisé et adapté au secteur de l'entreprise -  allant de la conception et du déploiement des tablettes et smartphones  jusqu'au service d'assistance utilisateur - pour aider les entreprises à  tirer le meilleur parti de cette nouvelle génération de terminaux  mobiles. Avec cette offre de service sur-mesure, Orange Business  Services accompagne l'entreprise  à chaque étape de son projet :  définition du besoin, profil des collaborateurs à équiper, choix des  terminaux, des applications et des solutions de sécurité à intégrer,  paramétrage et livraison des terminaux, formation, service d'assistance  dédié aux utilisateurs et gestion du parc.

« Notre projet n'était pas seulement d'équiper nos vendeurs de tablettes. Nous avions besoin de conseil et de support dans la gestion du parc, la résolution des incidents… Ce premier déploiement  a été un succès que nous avons dupliqué dans une autre filiale », déclare Sébastien Lardeau - Directeur des systèmes d'information de la SAF. « L'arrivée des tablettes nous permet d'être encore plus performant face à notre clientèle. »
* (accessoires, confiserie, papeterie, recharges téléphoniques…)

Offre  de cloud privé, Flexible Workspace concentre le savoir-faire d'Orange  Business Services en matière de virtualisation pour permettre aux  entreprises une transformation du poste de travail à grande échelle,  rapide et sans risque. Avec Flexible Workspace, l'entreprise délivre à  tous les collaborateurs un environnement de travail plus adapté à leurs  besoins métiers et le rend accessible de manière sécurisée depuis  n'importe quel terminal (PC, tablette, smartphone). Elle peut gérer  depuis la même plateforme ses postes de travail virtuels mais également  ses postes lourds et piloter ainsi son parc de façon unifiée. L'offre  est hébergée dans les datacenters de l'entreprise et entièrement gérée à  distance par Orange Business Services. Ainsi, l'entreprise s'affranchit  des contraintes informatiques tout en conservant le contrôle sur son  infrastructure et ses données. Un portail permet de créer et de gérer  les profils des utilisateurs, leurs accès aux données et applications  métier de l'entreprise. Rapide à déployer, Flexible Workspace permet de  gagner plusieurs mois dans la mise en place d'un projet de  transformation du poste de travail à grande échelle.
Destinée aux  grandes entreprises, cette offre vient compléter des services de  virtualisation du poste de travail proposés aux plus petites entreprises  et s'appuie sur une expérience de plus de 15 ans dans le domaine de la  virtualisation.
[1] IDC 2013

Orange  Business Services, entité  de France Télécom-Orange dédiée aux services  de communication pour les  entreprises dans le monde (B2B), est l'un des  leaders mondiaux en  matière d'intégration de solutions de communication  pour les sociétés  multinationales. Avec un réseau sans couture le plus  étendu au monde  pour la voix et les données, Orange Business Services  est présent dans  220 pays et territoires, avec une assistance locale  dans 166 pays.  Offrant une gamme complète de services incluant le cloud  computing,  l'entreprise mobile, la relation client, le M2M, la sécurité,  les  communications unifiées, la visioconférence et le haut débit,  Orange  Business Services fait bénéficier à ses clients de la meilleure   expertise en la matière au niveau mondial. 1,69 millions d'utilisateurs   de la solution Business Everywhere et des milliers d'entreprises   s'appuient sur la plateforme internationale d'Orange Business Services   pour communiquer et mener à bien leurs activités. Orange Business   Services a remporté cinq fois le titre de meilleur opérateur mondial aux   World Communication Awards.
Pour en savoir plus : www.orange-business.com, http://www.orange-business.com/fr/videos, www.orange-business.com/fr/blogs
France   Télécom-Orange est l'un des principaux opérateurs de  télécommunications  dans le monde, ayant réalisé en 2012 un chiffre  d'affaires de 43,5  milliards d'euros avec ses 170 000 salariés dans le  monde au 31 mars  2013. Orange est la marque unique du Groupe pour  l'Internet, la  télévision et le mobile dans la majorité des pays où le  Groupe est  présent. France Telecom (NYSE :FTE) est cotée sur Euronext  Paris  (compartiment A) et sur le New York Stock Exchange.
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