Research Solutions, Inc. est une société holding. La société propose deux offres de services à ses clients : une plateforme de recherche SaaS (Software-as-a-Service) basée sur le cloud (Platforms), généralement vendue dans le cadre d'accords de licence annuels à renouvellement automatique, et la vente de contenu scientifique, technique et médical (STM) publié, vendu sous forme d'articles individuels (Transactions) par l'intermédiaire de la plateforme. Sa plateforme de recherche SaaS basée sur l'informatique en nuage consiste en un logiciel propriétaire et des interfaces Internet vendus aux clients moyennant un abonnement annuel. Sa plateforme permet aux clients d'initier des commandes, d'acheminer les commandes pour obtenir le coût d'acquisition le plus bas, de gérer les transactions, d'obtenir des rapports sur les dépenses et l'utilisation, d'automatiser l'authentification et de se connecter à des systèmes logiciels internes et tiers. Les clients peuvent accéder à la plateforme par le biais d'interfaces Web en ligne et d'API de services Web qui leur permettent d'exploiter les caractéristiques et les fonctionnalités de la plateforme à partir de leurs propres systèmes logiciels ou de ceux de tiers.