MegaCorp Logistics fait appel à RingCentral, Inc. pour obtenir les meilleures capacités vocales de sa catégorie afin d'assurer une communication transparente et flexible avec le service client.
Le 05 janvier 2023 à 14:00
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MegaCorp Logistics s'est associé à RingCentral, Inc. pour mettre à profit les meilleures capacités de communication en nuage de RingCentral afin d'améliorer l'efficacité des communications entre employés et clients dans toute l'entreprise. La solution téléphonique précédente de l'entreprise ne pouvait pas évoluer, ni proposer certaines fonctions technologiques clés et la fiabilité dont MegaCorp avait besoin. Lorsque des pannes de téléphone régulières ont coûté à l'organisation jusqu'à 40 000 $ par heure en ventes perdues, il est rapidement devenu évident que pour assurer le succès continu de leur entreprise, les dirigeants de MegaCorp avaient besoin d'une solution de communications en nuage plus avancée, ancrée dans la fiabilité et la confiance.
En plus de permettre une communication transparente et flexible avec les employés et les clients, l'équipe de MegaCorp Logistics souhaitait que sa nouvelle solution de communication en nuage soit similaire au routage précédent de l'entreprise, afin de ne pas perturber son flux de travail et risquer de perdre des opportunités de vente. Avec une solution fiable, un déploiement personnalisable et un réseau fiable, RingCentral a compris ce besoin mieux que quiconque.
RingCentral, Inc. est un fournisseur de solutions de communications d'entreprise, de centres de contact, de vidéo et d'événements hybrides basées sur l'intelligence artificielle (IA). Les solutions de communication d'entreprise, de collaboration et d'engagement des clients basées sur le cloud fonctionnent sur plusieurs sites et appareils, y compris les smartphones, les tablettes, les ordinateurs personnels (PC) et les téléphones de bureau. La société propose une plateforme de communication professionnelle entièrement intégrée, qui comprend des autocommutateurs privés en nuage (PBX), un centre de contact en nuage, des réunions vidéo et des webinaires, ainsi que des événements. Son portefeuille de produits comprend RingCentral MVP, Contact Center as a Service (CCaaS), RingCentral Video, RingCentral Events et RingSense. RingCentral MVP est une plateforme de communications unifiées en tant que service (UCaaS), qui comprend la messagerie d'équipe, les réunions vidéo et un système téléphonique en nuage. RingCentral Video est une solution de réunion vidéo avec messagerie d'équipe qui permet des réunions vidéo intelligentes, des solutions de salles et des webinaires.
MegaCorp Logistics fait appel à RingCentral, Inc. pour obtenir les meilleures capacités vocales de sa catégorie afin d'assurer une communication transparente et flexible avec le service client.
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