Sabre Corporation a annoncé sa toute nouvelle solution de vente au détail alimentée par l'IA pour les compagnies aériennes - Sabre Upgrade IQ. Solution agnostique aux PSS, Upgrade IQ peut aider les compagnies aériennes à générer des revenus supplémentaires et diversifiés en optimisant l'inventaire disponible dans leurs cabines premium, tout en améliorant et en rationalisant l'expérience client. Avec Upgrade IQ, les compagnies aériennes peuvent donner aux voyageurs la possibilité de faire une offre de surclassement à n'importe quel stade de la période précédant le voyage - tout au long du processus de réservation, lors de l'enregistrement, dans l'application mobile de la compagnie aérienne ou par le biais d'une communication par courrier électronique.

Grâce aux modèles avancés d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique de Sabre Travel AI, Upgrade IQ calcule dynamiquement le prix des offres de surclassement, en recommandant les valeurs minimale et maximale de l'offre proposée, ainsi que le prix de départ de l'offre, soutenant ainsi les efforts des compagnies aériennes pour optimiser les opportunités de revenus. Lors des tests bêta, Upgrade IQ a démontré sa capacité à générer jusqu'à 20 % d'augmentation des revenus de surclassement en remplissant les sièges vides dans les cabines premium. En plus d'exploiter les capacités d'IA de Google, Sabre a intégré la plateforme de Hopper pour créer une expérience client sans friction et rationalisée.

La nouvelle solution Sabre intègre la plateforme d'enchères avancée de Hopper qui facilite le processus d'enchères et permet aux compagnies aériennes de communiquer avec les voyageurs en plusieurs langues et en temps réel. Upgrade IQ rationalise la gestion des surclassements de sièges pour les compagnies aériennes grâce à une interface intuitive et automatisée qui peut automatiquement accepter les offres des voyageurs, modifier les cabines de l'itinéraire de vol, réémettre et revalider les billets, traiter les paiements et envoyer les reçus et les informations de confirmation au voyageur. Elle permet également les surclassements instantanés, lorsque le voyageur choisit de payer le prix fort pour un surclassement garanti.

Dernière solution de la suite Retail Intelligence de Sabre, Upgrade IQ complète les solutions de vente au détail de compagnies aériennes existantes, notamment Air Price IQ ? et Sabre Ancillary IQ ? Construit par Sabre en utilisant les capacités d'intelligence artificielle de Google et Sabre Travel AI ?

Conçue par Sabre à l'aide des capacités d'intelligence artificielle de Google et de Sabre Travel AI, Retail Intelligence est une suite de solutions évolutives qui utilisent des informations sectorielles en temps réel et des modèles avancés d'apprentissage automatique pour augmenter les opportunités de revenus en passant de règles de tarification statiques à des offres ciblées en temps réel.