Safaricom PLC est spécialisé dans les prestations de services de télécommunication. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de transmission de voix (31,3%) ;
- prestations de paiements mobiles (31,3%) : 28,3 millions de clients à fin mars 2021 ;
- prestations de transmission de données mobiles (17%) : 20 millions d'abonnés ;
- prestations de services de messagerie (5,2%) ;
- prestations de transmission de données fixes (3,6%) ;
- autres (11,6%) : notamment vente de produits de communication sans fil et d'accès à Internet (téléphones mobiles, modems mobiles à large-bande, routeurs, tablettes, etc.).
La quasi-totalité du CA est réalisée au Kenya.
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