Sonata Software Limited signe un projet de transformation de l'entreprise en CRM et un partenariat avec eir evo
Le 12 octobre 2022 à 08:35
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Sonata Software Limited a annoncé qu'elle avait signé un accord avec eir evo pour soutenir la normalisation de leur plate-forme CRM, en les faisant migrer de Salesforce à Microsoft Dynamics. En plus de cet accord, Sonata Software et eir evo prévoient également de mettre en œuvre une stratégie à long terme pour développer Microsoft Dynamics sur le marché irlandais, en co-créant des modèles d'engagement pour une approche cohérente. Le processus unique de migration de plate-forme de Sonata Software renforcera l'efficacité opérationnelle d'eir evo et l'aidera à atteindre ses objectifs commerciaux. La migration permettra également une collaboration transparente entre les différentes fonctions de l'entreprise, tout en offrant une visibilité sur de tous leurs systèmes informatiques. Cette optimisation interne soutiendra également la productivité et les efficacités centrées sur le client. L'expérience de Sonata sur la plateforme Microsoft Dynamics permet aux clients de bénéficier d'une expertise de service de bout en bout, afin qu'ils puissent rendre leur CRM prêt pour l'avenir, obtenant ainsi le bon niveau de visibilité et d'informations pour améliorer l'expérience de leur service client.
Sonata Software Limited est une société d'ingénierie de modernisation basée en Inde. Elle fournit des services de modernisation en utilisant son approche propriétaire Platformation. Elle est spécialisée dans la modernisation du cloud et des données, la modernisation de Microsoft Dynamics, la mise en place et la gestion de centres de contact numériques, les services cloud gérés et les services de transformation numérique. Ses services de modernisation du cloud comprennent la stratégie et le conseil en matière de cloud, la migration vers le cloud, le développement cloud-natif et l'optimisation du cloud. Ses services de modernisation des données d'entreprise comprennent la stratégie et la planification des données, la migration des données et les services de gestion et d'analyse des données. Elle propose des services de replatformage et de réarchitecture des applications et des infrastructures. Elle propose des solutions avec des modèles qui combinent l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique et les techniques NLP pour recommander des actions pour les résultats de l'entreprise. Sa plateforme Lightning permet aux clients d'explorer l'IA générative pour leur organisation à travers des projets de validation de concept spécifiques à l'industrie.
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