Splunk Inc. a annoncé que Papa John’s International Inc. a étendu sa capacité à utiliser les données pour améliorer la visibilité et la performance dans plus de 3 000 magasins en Amérique du Nord grâce à la Splunk Cloud Platform. Papa Johns travaille en partenariat avec Splunk pour faire progresser son expérience numérique et utiliser des informations en temps réel pour faire face à l'augmentation de la demande, sécuriser le traitement des transactions, renforcer les opérations vitales sur le terrain et prendre des décisions commerciales cruciales parmi les millions de commandes de pizzas chaque semaine. L'équipe Information and Digital Solutions de Papa Johns a pour mission de donner à tous les services de l'entreprise les moyens d'effectuer des analyses commerciales et de mettre en œuvre les meilleures solutions technologiques. Pour Papa Johns, les résultats des technologies de l'information sont véritablement des résultats commerciaux, d'autant plus que les innovations de menus populaires ont fait grimper les ventes chaque week-end. Deux des jours les plus chargés de l'année se suivent et des dizaines de milliers d'employés de Papa Johns se surpassent pour livrer le grand jour et la Saint-Valentin, et l'équipe informatique fait partie intégrante de cette réussite. Pour favoriser une innovation significative et une expérience client exceptionnelle, Papa Johns s'est lancé dans une aventure entièrement basée sur le cloud computing afin de renforcer sa stratégie architecturale et de soutenir un ensemble unifié de technologies, de compétences et de pratiques de livraison agiles. Lun des éléments clés de la stratégie de léquipe informatique est l’exploitation de la plate-forme Splunk Cloud pour examiner les données opérationnelles afin d’évaluer rapidement les mesures de performance telles que l’exactitude des propositions, les obstacles à la conversion, l’efficacité du merchandising et du paiement, et la vitesse d’exécution des commandes. L'objectif est de prévenir la plupart des problèmes dès le départ, tout en étant en mesure de comprendre et de remédier rapidement aux problèmes les plus graves. Avec Splunk Cloud Platform, Papa Johns peut analyser, visualiser et agir sur ses nombreux ensembles de données grâce à une plateforme de données en cloud hybride flexible, sécurisée et rentable. La plateforme présente des tableaux de bord intuitifs et permet aux utilisateurs de rechercher facilement tout type de données indexées en temps réel pour détecter et prévenir les problèmes avant qu'ils ne se produisent, le tout avec un accès aux dernières fonctionnalités de streaming et d'apprentissage automatique. La plateforme encourage les utilisateurs à poser à leurs données des questions qu’ils ne savaient pas qu’ils pouvaient poser. Papa Johns s'appuie également sur la tarification de la charge de travail de Splunk pour optimiser la rentabilité et obtenir une valeur maximale grâce à sa stratégie de données.