Sprout Social a annoncé une série d'améliorations de produits alimentées par l'IA, ainsi que 20 nouvelles fonctionnalités sur sa plateforme, afin d'aider les spécialistes du marketing à donner la priorité à ce qui compte le plus, à améliorer la créativité et à avoir plus d'impact sur l'entreprise avec les réseaux sociaux. La plupart de ces nouveautés seront présentées dans Breaking Ground, la nouvelle présentation trimestrielle des dernières innovations de Sprout. Avec des attentes accrues pour des connexions rapides et personnalisées avec les clients sur les réseaux sociaux, les marques sont débordées et ont souvent du mal à donner la priorité à un travail créatif et percutant.

Les dernières innovations de Sprout aideront à résoudre ces défis communs en automatisant les éléments clés de la création de contenu, du reporting et du social care. Les capacités d'IA les plus remarquables comprennent Generate by AI Assist, qui permet aux marques d'améliorer plus facilement l'accessibilité en rédigeant un texte alt très précis pour les images, et Analyze by AI Assist, qui met en évidence les performances notables et les tendances de conversation pour les marques. Les nouvelles solutions d'IA de Sprout classent et hiérarchisent les messages entrants, remplacent l'analyse manuelle des données et suggèrent des réponses.

Cette approche de l'IA centrée sur l'humain permet aux entreprises de gagner un temps précieux, d'avoir un meilleur accès aux données exploitables et de permettre aux équipes de se concentrer sur une réflexion plus stratégique et créative. Outre les innovations en matière d'IA, Sprout présentera d'autres mises à jour clés de ses produits, notamment Un nouvel accès aux profils Snapchat via Tagger, la plateforme de marketing d'influence de Sprout Social, qui permet aux marques d'explorer les tendances du marché, d'identifier des informations sur la concurrence et de se connecter avec des publics cibles de nouvelles façons. Mes rapports, une nouvelle interface de rapports personnalisés qui fournit des types de données supplémentaires, des options plus flexibles pour des rapports personnalisés et une granularité accrue pour analyser des sous-ensembles de contenu.

Des capacités d'engagement et de reporting supplémentaires avec Instagram Threads qui permettront aux marketeurs de planifier, programmer, gérer les réponses et établir des rapports sur leurs activités.