Bordereau d'amendement n° D.23-0062-A01 du 10 août 2023
Société: TELEPERFORMANCE
Date de dépôt du document d'enregistrement universel: 27/02/2023
Objet de l'amendement:
Présentation de l'opération d'acquisition de Majorel.
Mise à jour des facteurs de risques.
Informations financières pro forma non auditées au 31 décembre 2022.
Etats financiers consolidés audités de Majorel au 31 décembre 2022.
Résultats de la société pour le semestre clos le 30 juin 2023.
Perspectives et évènements importants depuis la fin de l'exercice.
Gouvernement d'entreprise.
Informations sur l'émetteur.
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Teleperformance SE published this content on 11 August 2023 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 11 August 2023 10:18:09 UTC.
Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l'expérience client (83,7%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen Orient-Afrique (36,3%), Amérique du Nord et Asie-Pacifique (36,3%), Amérique latine (22,5%) et autres (4,9%) ;
- prestations de services spécialisés (16,3%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
A fin 2023, le groupe emploie plus de 490 000 collaborateurs répartis dans 99 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés.
Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre santé (56%), services gouvernementaux (13%), assurances (10%), services financiers (7%) et autres (14%).
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