Western Union a lancé son premier "concept store" au Maroc, en collaboration avec Cash Plus. Situé dans la ville satellite d'Errahma, le magasin offre une expérience unique aux clients de Western Union lorsqu'ils envoient et reçoivent de l'argent à l'international.

Ce lancement en fait également le premier concept store de Western Union à ouvrir ses portes en Afrique. Il marque une étape importante dans la stratégie " Evolve 2025 " de la société pour le pays et le continent.

Le Maroc est une plaque tournante pour les transferts de fonds. En 2023, le pays a reçu environ 12 milliards de dollars en flux entrants, ce qui en fait le troisième marché entrant en Afrique. Ces fonds représentent une source vitale de revenus pour de nombreuses familles marocaines et constituent un élément essentiel de l'économie du pays.

Les envois de fonds contribuent pour environ 8 % au PIB du Maroc. Ce lancement témoigne de la volonté de Western Union d'investir dans les marchés marocains et africains, avec l'ambition d'améliorer l'accessibilité et l'inclusion financières pour tous. Conçus pour offrir un accès transparent à une gamme complète de services dans des lieux très fréquentés, ils garantissent aux clients l'accès à des représentants de service dédiés offrant une assistance et des conseils personnalisés.

Les boutiques concept soutiennent l'un des piliers de la stratégie " Evolve 2025 " de la société : tirer parti de son activité de vente au détail en tant que point d'accès à Western Union. Ces magasins à fort impact s'appuient sur les bases solides que Western Union entretient avec ses clients.

Aujourd'hui, il existe plus de 200 de ces points de vente dans le monde entier. Son approche avant-gardiste et sa conception centrée sur le client établissent une nouvelle norme, offrant aux clients des expériences modernes, rationalisées et dédiées à leurs besoins en matière de transfert d'argent international.