La ville d'Edina, dans le Minnesota, met en œuvre la solution de Tyler Technologies pour améliorer les processus d'autorisation et d'inspection
Le 09 janvier 2024 à 15:17
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Tyler Technologies, Inc. annonce que la ville d'Edina, dans le Minnesota, a mis en place avec succès la solution Enterprise Environmental Health (EEH) de Tyler. La solution précédente de la ville était adaptée à ses besoins en matière de permis et d'inspection de la santé environnementale, mais elle était isolée des autres systèmes logiciels de la ville et nécessitait de nombreuses étapes manuelles pour mener à bien des actions spécifiques. En tant que client existant dont les finances, les ressources humaines et le dispatching 9-1-1 utilisent déjà des produits Tyler, la division de la santé publique était intéressée par la possibilité de connecter d'autres produits Tyler au sein de la ville.
La santé publique d'Edina est également responsable de l'application du code, et comme EEH est intégré à la plateforme Enterprise Permitting & Licensing de Tyler, il améliorera la tenue des dossiers et la communication tout au long du processus de traitement des plaintes et des cas de code, créant ainsi des efficacités opérationnelles supplémentaires. La solution EEH de Tyler a apporté plusieurs avantages et de nouvelles capacités à la ville, notamment Amélioration des flux de travail des entreprises en permettant au personnel de gérer les cycles de délivrance et de renouvellement des permis d'exploitation, les cycles d'inspection récurrents et les plaintes en un seul endroit, de manière simple et automatisée ; Possibilité de créer des rapports et d'interroger les données relatives aux permis ; Gestion aisée de nombreux permis d'exploitation pour une seule entreprise en un seul endroit via un portail en ligne, y compris le paiement en ligne ; Possibilité d'acheminer certaines plaintes vers le responsable des questions de race et d'équité de la ville, afin qu'il puisse être impliqué de manière appropriée dans les réponses ; Envoi automatisé d'e-mails aux propriétaires d'entreprises pour la réception des demandes, la facturation, les renouvellements, l'expiration des permis, et possibilité de créer des automatisations en fonction des besoins. La ville d'Edina est située dans le comté de Hennepin et est une banlieue de Minneapolis.
Tyler Technologies, Inc. est spécialisé dans le développement de logiciels dédiés à la gestion de l'information pour le secteur public. Le groupe propose des solutions logicielles dans les domaines de la gestion financière, de l'éducation, de la juridiction, de l'administration publique, de la planification, de la réglementation, de la gestion foncière, de la gestion des documents, des données et des informations, de l'évaluation et de la fiscalité, de la gestion de la sécurité publique et de la cybersécurité. Le CA par source de revenus se répartit comme suit :
- ventes de services de maintenance (39,6%) ;
- ventes d'abonnements (27,3%) ;
- ventes de services professionnels liés aux logiciels (19,6%) ;
- ventes de licences et royalties (9,2%) ;
- ventes de solutions logicielles d'évaluation et de fiscalité (2,2%) ;
- autres (2,1%) : notamment ventes de matériels informatiques.