United Airlines Holdings, Inc. a ouvert à Houston son plus grand centre de formation Inflight, une installation de 56 000 pieds carrés qui comprend de nouvelles salles de classe, des entraîneurs supplémentaires pour les cabines et les portes et un centre aquatique qui comprend une piscine de 125 000 gallons et un fuselage factice pour s'entraîner à évacuer l'avion en toute sécurité dans le cas improbable d'un atterrissage sur l'eau. Sheila Jackson Lee, membre du Congrès, et Sylvester Turner, maire de Houston, se sont joints à Scott Kirby, PDG de United, sur le site
pour couper le ruban de la cérémonie d'ouverture officielle du nouveau centre de formation à Houston. Le projet d'expansion de 32 millions de dollars fait plus que doubler l'espace de formation disponible et soutient le projet de la compagnie aérienne d'embaucher et de former un total de 15 000 personnes en 2023, dont 4 000 agents de bord. United prévoit de former plus de 600 hôtesses et stewards par mois sur le nouveau site de Houston. Le projet d'expansion est un autre exemple de l'accent mis par United sur les investissements à long terme dans l'infrastructure, les outils et la technologie pour soutenir son plan de croissance United Next, ainsi que de l'engagement continu de la compagnie aérienne à Houston. Le campus comprend des espaces de formation au service en vol
avec des sièges fictifs, un auditorium de plus de 400 places et une salle de sonorisation où les stagiaires peuvent s'entraîner à faire leurs annonces à bord. La pièce maîtresse du bâtiment est un nouveau centre aquatique qui comprend une piscine de 125 000 gallons pour pratiquer l'évacuation en toute sécurité de l'avion dans le cas improbable d'un atterrissage sur l'eau. Dans le cadre de la construction de l'installation, et pour soutenir le plan d'action climatique du maire Turner visant à construire une infrastructure locale résistante aux tempêtes, United a inclus une voûte de rétention des tempêtes préfabriquée souterraine pouvant contenir plus de 268 000 gallons d'eau et stocker les eaux de ruissellement dans de grands tuyaux ou voûtes souterraines.