LiveX AI a annoncé un partenariat transformateur avec Zepp Health Corporation. Ce partenariat vise à redéfinir l'expérience client des visiteurs du site Amazfit de Zepp Health. En intégrant la technologie avancée d'agent d'intelligence artificielle de LiveX AI à la plateforme numérique Amazfit, cette collaboration devrait améliorer considérablement l'interaction et l'engagement des clients en ligne.

Le partenariat entre Zepp Health et LiveX AI marque un bond en avant dans l'amélioration du parcours client, depuis l'éducation au produit et la vente jusqu'à l'assistance après l'achat. LiveX AI apporte l'approche Multimodal Generative AI Agent à l'expérience client en fournissant des réponses pertinentes et immédiates par le biais du chat, de la vidéo, de l'image et de la voix. Cette intégration transparente garantit que chaque client reçoit une assistance personnalisée et efficace à chaque contact, révolutionnant la norme de l'expérience client tout en réduisant considérablement les coûts opérationnels.

En s'appuyant sur cette base, LiveX AI a utilisé une technologie de pointe pour stimuler l'efficacité et la réactivité de ses agents IA. En s'appuyant sur la puissance des microservices d'inférence NVIDIA NIM sur Google Kubernetes Engine avec les GPU NVIDIA, LiveX AI a obtenu une augmentation de 6,1x de la vitesse moyenne des jetons. Cette amélioration permet à LiveX AI d'offrir des expériences personnalisées aux clients en temps réel, notamment un support client transparent, des recommandations de produits instantanées et une réduction des retours, garantissant un processus d'interaction avec les clients encore plus dynamique et engageant.