Freshworks Inc. nomme Mathrubootham au nouveau poste de président exécutif
Le 01 mai 2024 à 22:13
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Freshworks Inc. a annoncé la nomination de Mathrubootham au poste de président exécutif. Mathrubootham restera président du conseil d'administration, et Woodside restera également membre du conseil d'administration. Depuis qu'il a fondé Freshworks en 2010, Mathrubootham a transformé Freshworks d'une jeune entreprise de Chennai en une société SaaS de premier plan dont le siège se trouve à San Mateo, avec des produits qui permettent à toutes les entreprises d'enchanter leurs employés et leurs clients. Mathrubootham a conduit Freshworks à une introduction en bourse sur le Nasdaq en septembre 2021, faisant de Freshworks la première entreprise SaaS née en Inde à être cotée sur une bourse américaine. Sous sa direction, l'entreprise s'est développée pour servir plus de 67 000 clients dans le monde entier, avec l'aide d'environ 4 900 employés talentueux répartis sur 13 sites. Dans son nouveau rôle de président exécutif, M. Mathrubootham restera très impliqué dans la vision du produit, les clients et les employés. Il travaillera au sein de l'entreprise pour donner vie à la vision à long terme de Freshworks et consultera Woodside sur les décisions stratégiques. Cette transition lui permet de passer plus de temps avec les équipes de produits en Inde et les clients dans le monde entier, et de rester en contact avec d'autres parties prenantes externes.
Freshworks Inc. est une société de développement de logiciels. La société propose des produits SaaS (Software-as-a-Service) qui offrent des solutions de service à la clientèle et aux employés guidées par l'intelligence artificielle (IA). Elle dispose d'une plateforme unifiée de gestion de la relation client (CRM) qui englobe l'assistance, les ventes et le marketing. Son service client (CS) comprend Freshworks Customer Service Suite, Freshdesk, Freshcaller et Freshsuccess. Ses offres de produits de messagerie/chat comprennent Freshchat. Ses offres de produits de vente et de marketing comprennent Freshsales, Freshmarketer et Freshsales Suite. Ses offres de technologie de l'information (IT) et de gestion des services aux employés (ITSM) comprennent Freshservice et Freshservice for Business Teams. La plateforme Neo de la société est la base de l'entreprise alimentée par l'IA pour tous les produits Freshworks, qui comprennent un moteur d'IA, une plateforme pour les développeurs, la place de marché Freshworks, un service d'analyse et des services d'expérience client unifiée.