Information Services Group (ISG) a lancé une étude sur les fournisseurs qui aident les clients à tirer le meilleur parti de la plateforme de gestion d'entreprise Workday basée sur le cloud. Les résultats de l'étude seront publiés dans deux rapports ISG Provider Lens ? complets, intitulés Workday Ecosystem, dont la publication est prévue en septembre.

Ces rapports, ciblés géographiquement, couvriront les entreprises proposant des services de conseil en transformation, d'implémentation, d'intégration et de gestion des produits Workday. Les acheteurs d'entreprise pourront utiliser les informations de ces rapports pour évaluer leurs relations actuelles avec les fournisseurs, les nouveaux engagements potentiels et les offres disponibles, tandis que les conseillers ISG utiliseront ces informations pour recommander des fournisseurs aux clients du côté achat de l'entreprise. Workday continue de mettre l'accent sur l'innovation des produits et exploite l'IA et l'apprentissage automatique pour améliorer des produits tels que Workday Extend, qui permet aux utilisateurs de créer des applications personnalisées à l'aide d'outils à code réduit ou sans code, et Workday Enterprise Management Cloud, une plateforme ERP qui combine les RH, la finance, la planification des ressources et l'analytique.

Les entreprises clientes de Workday se tournent vers les fournisseurs pour obtenir des conseils sur la transformation numérique de la gestion des ressources humaines, la mise en œuvre des solutions Workday, l'ajustement des systèmes et l'optimisation des performances, le tout dans le but d'améliorer l'expérience globale des utilisateurs et de réduire les coûts. L'ISG a distribué des enquêtes à plus de 55 fournisseurs de l'écosystème Workday.

En collaboration avec les conseillers mondiaux de l'ISG, l'équipe de recherche produira trois quadrants représentant les services liés à Workday que l'entreprise type achète, sur la base de l'expérience de l'ISG avec ses clients. Les trois quadrants sont les suivants Services de transformation, évaluant les fournisseurs qui aident les entreprises à transformer leurs systèmes de gestion des ressources humaines en utilisant les solutions, produits et plateformes Workday. Les fournisseurs doivent être en mesure d'aider les clients à déterminer la meilleure approche pour la transformation des processus HCM et financiers et d'appliquer la gestion du changement organisationnel pour générer de la valeur commerciale. Services de déploiement et d'intégration, évaluant les fournisseurs spécialisés dans la mise en œuvre et l'intégration des suites de produits Workday en utilisant des méthodologies et des outils logiciels définis par Workday, et démontrant leur capacité à développer des accélérateurs et des composants pour améliorer l'efficacité et la qualité des mises en œuvre.

Les services de performance et d'optimisation, qui examinent les fournisseurs qui offrent des services gérés pour maintenir et soutenir les produits Workday, et qui ont la capacité technique et opérationnelle de soutenir un large éventail d'applications et d'améliorations de processus par le biais de la gestion régulière des versions et de la personnalisation des plateformes. Les rapports géographiques de l'étude couvriront l'écosystème mondial de Workday et examineront les produits et services disponibles aux États-Unis et en Europe. Ashwin Gaidhani (États-Unis) et Gaurang Pagdi (Europe), analystes de l'ISG, seront les auteurs de ces rapports.

Une liste des prestataires et fournisseurs identifiés ainsi que de plus amples détails sur l'étude sont disponibles dans cette brochure numérique. Les entreprises qui ne figurent pas sur la liste des fournisseurs de services liés à Workday peuvent contacter le GSI et demander à être incluses dans l'étude. Toutes les évaluations 2024 ISG Provider Lens ?

comportent des données élargies sur l'expérience client (CX) qui mesurent l'expérience réelle de l'entreprise avec des services et solutions de fournisseurs spécifiques, sur la base de la recherche CX continue de l'ISG.